Прогноз потребности в сотрудниках для отделений МФЦ

Введите еженедельные данные о количестве заявителей за последние 3 месяца (12 недель) для каждого отделения. Укажите имеющихся сотрудников и, при необходимости, скорректируйте среднее время обслуживания. Нажмите «Рассчитать», чтобы получить прогноз необходимого количества сотрудников на каждую из 4 недель следующего месяца. Расчёт выполняется по формуле:

• Прогноз спроса на каждую неделю — экспоненциальное сглаживание с параметром α (по умолчанию 0,5).
• Требуемые часы обслуживания = прогнозируемые заявители × среднее время обслуживания (мин) / 60.
• Минимальное количество сотрудников для покрытия спроса = требуемые часы / допустимая недельная нагрузка на одного сотрудника.
• Минимальное количество сотрудников для покрытия всех окон = окна × 60 часов / допустимая недельная нагрузка.
• Требуемое количество сотрудников = max(покрытие спроса, покрытие окон).

Среднее время обслуживания одного заявителя (мин):

Максимальная недельная нагрузка одного сотрудника (часов):

Коэффициент сглаживания α для прогноза (0–1):

Рассчитать

Результаты